随着气温的逐渐下降，保定市正紧锣密鼓地推进冬季供热准备工作，全力确保全市人民温暖过冬。冬季供热不仅是城市韧性安全的重要组成部分，更直接关系到千家万户的冷暖和生活质量。保定市高度重视，通过一系列早谋划、早启动的举措，不断提升供热服务质量和效率，让温暖遍布每一个角落。

一、高度重视，多次调度

保定市深刻认识到冬季供热保障工作的重要性和紧迫性，将其作为城市韧性安全的重要组成部分。自2024年下半年起，市政府多次召开专题会议，包括市长办公会和常务会议，对供热工作进行调度，明确任务分工，压实工作责任。同时，市领导结合新颜值观摩活动，实地督导供热工程进度，确保各项工作有序推进。

二、全面摸排，提升改造

保定市自采暖季后半段起，组织各级供热主管部门和供热企业开展全面摸排走访，针对50个供热相对薄弱小区进行了整改，完成了999座换热站的提升改造，检修了43座热源，维修保养了66.9公里的供热管网。此外，还对新建小区接热风险进行了摸排，确保新建小区交房即可供热。在燃料储备方面，各供热企业保供时间均达到15天以上，为冬季供热提供了坚实的保障。

三、应急准备，快速反应

为应对可能出现的供热问题，保定市成立了53支应急抢修队伍，共计369名抢修人员、83辆抢修车辆和190余台抢修设备。同时，组织开展了51次应急演练，切实提升了快速反应和应急抢修能力。目前，主城区热网注水工作已基本完成，为故障隐患的发现与处置留出了充足时间。

四、畅通渠道，快速响应

为确保供热问题能够得到及时解决，保定市在主城区建立了区、街道、社区、物业、楼栋长、供热企业网格员六级包联机制，覆盖至所有居民小区。同时，市教育局、市卫健委、市民政局、市退役军人事务局等部门按职责分工包联重点用热单位，打通了问题反馈渠道。此外，保定市还持续推进“供热服务向微信群延伸”工作，全市供热企业已加入2200余个业主群和物业群，进一步拓展了供热问题反映渠道。

五、暖意举措，温暖人心

保定市在供热服务中采取了一系列暖意举措，如组织供热企业主动上门服务，为百姓清理滤网、更换暖气片和损坏阀门等；邀请热用户成为供热监督联络员，建立双向互动的联络桥梁；开展供热宣传活动，面对面解答百姓疑惑等。这些举措不仅改善了室内供热效果，还增强了群众对供热工作的理解和支持。

六、公布热线，快速报修

为方便广大百姓快速反映解决供热问题，保定市公布了全市供热管理部门监督电话以及集中供热企业电话。市民如遇到供热不达标或其他供热问题，可就近咨询、报修。相关部门将安排专业人员尽快为市民提供服务。

保定市城市管理综合行政执法局表示，将继续加强供热保障工作，确保今冬明春供热安全平稳运行，力争让人民群众度过一个温暖舒适的冬天。